PCM Sp. z o.o.

Ogólne informacje

Polskie Centrum Marketingowe (PCM) od 15 lat świadczy usługi w sektorze Business Process Outsourcing (BPO). Obecnie specjalizuje się w usługach marketingu relacji i pomaga liderom w zakresie zarządzania klientami oraz obsługi klientów. Usługi PCM związane są ze zmniejszaniem zjawiska churn, wydłużaniem życia Klienta, tj. zwiększenie rentowności. PCM oferuje: dobór i dostarczanie baz, segmentację Klientów, telemarketing, obsługę programów lojalnościowych oraz wysyłek tradycyjnych i elektronicznych. W trzech filiach jest 600 stanowisk telemarketingowych. Firma świadczy usługi w zakresie wsparcia sprzedaży i pozyskiwania Klientów, analiz i monitoringu całego procesu pozyskiwania, obsługi i budowania relacji z Klientami W ciągu ponad 15 działalności spółka PCM współpracowała z ponad 700 firmami z niemal wszystkich branż. Klientami PCM są instytucje finansowe, banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, firmy z branży telekomunikacyjnej, paliwowej, motoryzacyjnej, leasingowej, wydawniczej i informatycznej.